Versand
Lieferbedingungen
1. Betreiber und allgemeine Bearbeitungszeiten
Diese Webseite wird von JULIANN MOORE unter der Marke SPALTTEDMAPLE betrieben. Alle Auftrags- und Versandbearbeitungen erfolgen ausschließlich Montag bis Freitag in der Zeit von 09:00 bis 17:00 Uhr (MEZ/MESZ). An Wochenenden sowie deutschen gesetzlichen Feiertagen finden keine Bearbeitungen statt, eingehende Anfragen werden automatisch auf den nächsten Werktag verschoben. Die Betriebsadresse lautet 15 S MAYSVILLE RD, TRANSFER, PA, USA.
2. Zusammenarbeit mit zertifizierten Transportdienstleistern
Für die internationale Lieferung nach Deutschland arbeiten wir ausschließlich mit weltweit etablierten und zertifizierten Logistikunternehmen zusammen, um eine stabile, nachverfolgbare und sichere Zustellung zu gewährleisten. Unsere regulären Transportpartner umfassen USPS, DHL Express, UPS sowie Fedex. Je nach Paketgröße, Gewicht und Lieferregion wählen wir die geeignetste Versandmethode aus. Alle angebundenen Dienstleister verfügen über langjährige Erfahrung im grenzüberschreitenden Versand nach Deutschland und übernehmen die Zollabwicklung sowie die regionale Endzustellung.
- USPS: Übernimmt die erste internationale Auslieferung und Paketkonsolidierung aus unserem Lager.
- DHL Express: Zustellung von Express-Sendungen, schnelle Zollabfertigung und kurzfristige Liefertermine.
- UPS: Standardisierter Paketversand mit hoher Stabilität und flächendeckender Versorgung in ganz Deutschland.
- Fedex: Übernahme von größeren Sendungen und sicherer internationaler Frachtabwicklung.
Jedes versandte Paket erhält eine individuelle Sendungsverfolgungsnummer, sodass der Kunde den gesamten Lieferverlauf jederzeit einsehen kann.
3. Lager- und Versandvorbereitung
Nach vollständigem Zahlungseingang erfolgt die interne Bearbeitung Ihrer Bestellung. Die Vorbereitung, Qualitätskontrolle, Verpackung und Versandübergabe dauert 1 bis 3 natürliche Tage. Feiertage und Wochenenden unterbrechen die Bearbeitung, sodass sich der Versandtermin entsprechend verschiebt.
4. Internationale Transportdauer
Nach Übergabe an den Transportpartner beträgt die reine internationale Versanddauer 3 bis 5 natürliche Tage. Diese Zeit umfasst die grenzüberschreitende Beförderung sowie die Zollvorbearbeitung.
5. Gesamte Lieferzeit bis Zustellung
Die komplette Lieferzeit von der Zahlung bis zur Zustellung in Deutschland beträgt insgesamt 6 bis 12 natürliche Tage. Bei unvorhersehbaren Ereignissen wie Zollprüfungen, Wetterbeeinträchtigungen oder temporären Logistikengpässen kann sich die Lieferung geringfügig verlängern.
6. Versandkosten und Versandrabattbedingungen
Der reguläre Standardversand beträgt 9,99 Euro pro Bestellung. Bei einem Bestellwert von mindestens 199,99 Euro entfallen die Versandkosten vollständig. Rechtsgrundlage nach §357 BGB: Bei Ausübung des Widerrufsrechts erstatten wir ausschließlich die Kosten der günstigsten Standardversandart zum Bestellzeitpunkt.
7. Hinweise zur Paketprüfung und Gewährleistung
Kunden wird empfohlen, das Paket bei Zustellung auf äußere Beschädigungen zu prüfen. Diese Prüfung beeinträchtigt die gesetzliche zweijährige Gewährleistungsfrist für Produktmängel nicht.
8. Regelung bei Versandproblemen
Bei nachweislichen Transportschäden, falscher Lieferung oder Paketverlust übernimmt SPALTTEDMAPLE sämtliche Hin- und Rückversandkosten vollständig und bietet nach Kundenwunsch eine Ersatzlieferung oder vollständige Rückerstattung an.