1. Geltungsbereich des Widerrufsrechts

Das nachfolgende Widerrufsrecht gilt ausschließlich für natürliche Personen, die bei SPALTTEDMAPLE als Endverbraucher handeln und Leuchten für private Wohnzwecke erwerben.
Ausgeschlossen von dem Widerrufsrecht sind keine Artikel unseres Sortiments; alle Wohnraumleuchten unterliegen der 14-tägigen Rückgabefrist nach deutschem Zivilgesetzbuch. Gewerbliche Einkäufe unterliegen abweichenden vertraglichen Regelungen.

2. Widerrufsfrist (14 natürliche Tage)

Ihnen steht ein uneingeschränktes Widerrufsrecht von 14 natürlichen Tagen ab dem Tag der physischen Warenzustellung zu. Wochenenden und gesetzliche Feiertage werden bei der Fristenberechnung vollständig mitgezählt.

• Der Widerruf bedarf keiner Begründung.
• Die Frist beginnt mit dem Erhalt der bestellten Leuchte durch Sie oder eine von Ihnen beauftragte Drittperson.
• Zur Einhaltung der Frist genügt die Versendung der Widerrufserklärung vor Ablauf der 14 Tage.

3. Form und Übermittlung der Widerrufserklärung

Sie können Ihren Widerruf per Webformular auf unserer Seite spalttedmaple.com übermitteln, alternativ per E-Mail mit Angabe Ihrer Bestellnummer, Name und Lieferanschrift.
Unser Kundenservice bearbeitet alle eingehenden Widerrufe montags bis freitags zwischen 09:00 und 17:00 Uhr MEZ. Anfragen außerhalb dieser Zeiten werden am nächsten Werktag bearbeitet.

4. Kostenregelung für Rücksendungen

• Eigeninitiierter Widerruf ohne Produktmängel: Sie tragen alle Kosten der Rücksendung. Wir erstatten lediglich den Betrag der ursprünglich gewählten günstigsten Standardlieferung.
• Rückgabe aufgrund Herstellungsfehler, falscher Lieferung oder Transportschäden: SPALTTEDMAPLE übernimmt sämtliche Hin- und Rückversandkosten uneingeschränkt.

Bei einer über die bloße Prüfung der Ware hinausgehenden Nutzung, die zu einer Wertminderung führt, können wir einen angemessenen Wertersatz berechnen – dies hebt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nicht auf.

5. Rückerstattungsablauf

Nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung leiten wir die Rückerstattung spätestens innerhalb von 14 natürlichen Tagen ein; die Auszahlung kann bis zum Eingang der Ware oder eines Rücksendungsnachweises zurückgehalten werden. Die Erstattung erfolgt ausschließlich über die ursprüngliche Zahlmethode, es fallen keine zusätzlichen Bearbeitungsgebühren an.
Zusätzlich gilt für alle Produkte eine zweijährige gesetzliche Sachmängelgewährleistung, die unabhängig von dem 14-tägigen Widerrufsrecht existiert.