Ihnen steht nach §357 des deutschen Zivilgesetzbuchs ein Widerrufsrecht von 14 natürlichen Tagen ab Erhalt der bestellten Ware zu. Alle Fristenberechnungen basieren ausschließlich auf natürlichen Tagen, Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen werden berücksichtigt.
Der Widerruf kann ohne Angabe von Gründen über unsere Webseite eingereicht werden. Unsere Mitarbeiter bearbeiten Ihre Widerrufserklärung montags bis freitags zwischen 09:00 und 17:00 Uhr MEZ/MESZ. Eingänge aus Wochenenden und Feiertagen werden am nächsten Werktag verarbeitet.

Bei einem unbegründeten Widerruf auf Ihre Initiative tragen Sie sämtliche Kosten für die Rücksendung der Ware. Entsprechend der gesetzlichen Vorschriften des §357 BGB erstatten wir Ihnen ausschließlich die Kosten der günstigsten Standardlieferung Ihrer ursprünglichen Bestellung.
Sollten Sie defekte Produkte oder von Ihrer Bestellung abweichende Artikel erhalten, übernehmen wir sämtliche Hin- und Rückversandkosten vollständig.

Für eine rechtskonforme Rückgabe muss die Ware ohne deutliche Nutzungsspuren zurückgesandt werden. Die Originalverpackung muss wiederherstellbar sein, sämtliches mitgeliefertes Zubehör ist vollständig beizufügen.
Fehlendes Zubehör, stark beschädigte Verpackungen oder Schäden durch unsachgemäße Nutzung führen zur Berechnung eines Wertersatzes. Dieser Wertersatz wird berechnet, ohne dass Ihr gesetzliches Widerrufsrecht aufgehoben wird.

Sobald wir Ihre vollständige Widerrufserklärung empfangen haben, leiten wir den Erstattungsprozess spätestens innerhalb von 14 natürlichen Tagen ein. Die Rückzahlung kann bis zum Eingang der Ware oder eines Nachweises der Rücksendung zurückgehalten werden. Die interne Bearbeitungszeit von 3–7 Tagen ist Bestandteil der gesetzlichen 14-Tage-Frist und verlängert diese nicht.
Der gesamte erstattete Betrag wird ausschließlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.

Auf alle Leuchtenprodukte gilt die zweijährige gesetzliche Sachmängelgewährleistung. Eine Sichtprüfung unmittelbar nach Erhalt der Ware ist lediglich eine unverbindliche Empfehlung und schränkt Ihre gesetzlichen Rechtsansprüche nicht ein.
SPALTTEDMAPLE bietet keine zeitlich begrenzten Rabatte, Gutscheine oder Sonderaktionen an, sodass keine abweichenden Sonderregeln für Rabattbestellungen gelten.