Für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und SPALTTEDMAPLE findet keine Vermittlung über externe Online-Streitbeilegungsplattformen statt, da entsprechende Dienstleistungen eingestellt wurden. Jede Unstimmigkeit wird ausschließlich direkt zwischen Ihnen und unserem internen Serviceteam geklärt.
Alle Gespräche folgen den Vorschriften des deutschen Zivilgesetzbuchs, wir arbeiten an einer einvernehmlichen Lösung ohne unnötige Verzögerungen.

Sollten Sie Unstimmigkeiten bezüglich Produkten, Versand, Rückgabe oder Gewährleistung haben, richten Sie Ihre Nachricht an unser Serviceteam über unsere Webseite oder telefonisch unter +1(724)519-3682.
Unsere Mitarbeiter bearbeiten Ihre Meldung montags bis freitags zwischen 09:00 und 17:00 Uhr MEZ/MESZ. Mitteilungen aus Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen werden am nächsten Werktag aufgenommen und bearbeitet.
Bitte ergänzen Sie Ihre Bestellnummer sowie eine genaue Beschreibung des Anliegens, um eine zügige Klärung zu ermöglichen.

Wir prüfen jede Beschwerde objektiv und neutral unter Berücksichtigung der gültigen Rechtsregeln. Wir verzichten auf einseitige Regelungen und suchen stets eine für beide Seiten vertretbare Lösung.
Sollten Mängel an Produkten vorliegen, gelten uneingeschränkt Ihre zweijährigen gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Eine freiwillige Warenprüfung nach Erhalt schränkt diese Rechte nicht ein.

Sollte keine einvernehmliche Klärung durch unser Serviceteam möglich sein, können Sie sich an die örtlich zuständigen Gerichte wenden. Die Rechtsgrundlage bildet uneingeschränkt das deutsche Zivilgesetzbuch.
SPALTTEDMAPLE ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.